单位名称:广州腕依钟表有限公司,担任职位:主播,工作时间:2022-01-01--2022-08-01,工作描述:1、负责公司产品在抖音直播平台的讲解销售,掌控直播节奏,推广产品配合运营完成直播业绩;
2、把握聊天话题,积极与粉丝互动,有镜头感,活跃直播间氛围;
3、配合公司的短视频拍摄,单位名称:佛山泰盈科技有限公司,担任职位:电话客服,工作时间:2021-01-06--2021-12-01,工作描述:1、通过在线客服系统和热线,解答客户咨询疑问(主要是售前客服),并留下客户资料,通过优质的服务辅助促单;
2、运用良好的沟通技巧,对已付费的客户进行问题解答,如遇无法即时解決的问题则记录客户相关信息,流转给对应业务部门进行后续的沟通;
3、整理聊天记录,填写信息量报表;
4、定期对咨询情况做数据分析对比,找出问题原因并提出合理优化建议。,