岗位职责:
1、负责国内外化工订单从接单到交付的全程跟进，确保订单按时、按质完成。
2、与客户保持良好沟通，及时反馈订单进度及任何可能影响交付的问题。
3、协调内部资源(如生产、物流等)，解决订单执行过程中的各种问题。
4、跟踪货物运输情况，确保货物安全、准时到达客户手中。
5、维护客户关系，处理客户投诉与疑问，提升客户满意度。
6、定期整理订单数据，进行统计分析，为管理层提供决策支持。
7、完成上级领导交代的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上学历，英语4级以上、有国际站工作经验优先。
2、1-3年化工跟单或相关工作经验。
3、熟练使用Office办公软件。
4、具备良好的英语听说读写能力及良好的沟通能力和客户服务意识，能够有效协调各方资源。
5、工作踏实认真、应对快捷敏锐，责任心强，具备较强的抗压能力和解决问题的能力。
念
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