岗位职责：
1. 带领前台团队，确保接待服务高效、准确。
2. 及时处理宾客咨询、投诉等各类问题，并做好记录。
3. 安排VIP及普通客人的房间，并管理好宾客档案。
4. 负责前台日常运营，包括排班、数据备份及账目核对。
5. 严格执行现金与账务管理规定，确保账实相符。
6.有前台领班经验优先。
任职要求：
1. 熟悉酒店前台操作系统及工作流程。
2. 具备优秀的宾客关系处理与沟通协调能力。
3. 能快速应对各种现场情况，要有责任心。
4. 具备团队管理经验或强烈意愿者优先。
5.五官端正，形象气质需良好。
连州瑞澜酒店
廖振武
月下独酌
