1、中专以上学历，有3年以上同等岗位客房管理工作经验，男女不限；
2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准；
3、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力；
4、能培训本部员工业务知识，能处理解决一般的客人投诉。
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