连州市锦莱商城
2014.7-2015.4 导购员
1、做好指导产品和服务的实际销售，出入库，陈列，提高品牌知名度。
2、确定顾客的需求为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
信雅达（中国人寿股份有限公司深圳市分公司
2015.10-2019.5 文员
1、负责保单数据录入、档案管理、交接单证。
2、并做好与业务员的沟通，避免保单过时效。
3、负责部门内外的日常沟通，信息上传下达工作。
信雅达（南粤银行电催项目组）
2020.2-2024.4 电话催收员
1、M1逾期清收，主要通过电话联系客户，根据客户逾期情况使用相应话术，促成客户还款；
2、简单信息修复，通过与第三方或客户经理等途径，询问客户新的有效联系方式；
3、完成行方安排的其他任务，如协助排查是否有办理协议还款意愿等。
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