岗位职责：
1、为顾客办理免费会员卡，开通微会员，推广会员优惠活动。
2、接待并协调处理好每位顾客的投诉，认真记录顾客建议和意见，对无法处理的客诉问题及时反馈
值班经理，为提升门店服务质量提供依据。
3、做好部门日常积分换购、商品兑换及登记工作。
4、根据公司退换货流程为顾客提供退换货服务。
5、严格按照促销活动规则赠送赠品，做好赠品记录登记工作。
6、为顾客提供发票开具服务，大金额发票开具需经过审核后开具并做好登记工作。
7、定时广播或播放录制的促销信息，提升卖场销售气氛。
任职资格：
1、中专以上学历；
2、懂计算机应用基本操作，会运用Office办公软件，打字速度50字/分。
3、声音甜美，普通话标准，沟通表达能力佳；
4、具有良好的客户服务意识，工作热情，对顾客耐心有礼貌。