工作经历
抖音抖店
运营助理2021-09 ~ 2021-12
掌握抖音店铺基本运营，参与直播业务，参与前期策划、选品、制定脚本、协助主播与观众互动，解答观众疑问，引导下单。
唯品会/笑容加
午安业务客服2024-04 ~ 2024-01
• 解答客户问题，保持良好沟通，妥善处理投诉与不满。
• 转化率达到93%以上、月均响应时间<38秒，质检得分100。
贝贝萌婴拼多多店
店长2024-09 ~ 2025-04
• 负责团队组建分工，把控运营、参与活动、提升客户满意度。
•运营1个月后，便成功将店铺销售额提升至 3000+。
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