俞女士的简历- 连州招聘求职网

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俞女士 (23岁，女)

工作经验：1年以下经验

基本资料：大专学历

求职状态：离职中

联系方式：180****9969

更新：2023-09-01 被浏览：400次

企业登录后查看联系方式

求职意向

意向职位：淘宝职位 / 淘宝客服,淘宝美工,网店运营

工作地点：连州市

期望薪资：4000-5000元

工作经历

广东金子象商务信息服务有限公司

电商客服2022-07-28 ~ 2023-04-01

1.负责虾皮聊聊，主要通过虾皮后台聊聊解决客户前来咨询的售前售后问题，做好服务质量; 2、为用户提供订单修改，查询，跟踪货物发货，在日常情况中沟通解决客户的订单问题; 3、及时登记、反馈、统计客户咨询问题，主动追踪处理进度，积极协调解决问题; 4、能够与平台用户搭建并维持良好的关系，提升用户满意度 5、及时追踪好评，提升店铺好评率及回复率，提高店铺转化率

于广东金子象商务信息服务有限公司任职电商客服，负责店铺的信息回复，处理买家问题，店铺好评率及店铺评价

教育经历

广州华立科技职业学院

电子商务2020-09-17 ~ 2023-07-01

在校期间主学电商客服，网店推广，PS,市场营销，网页设计等课程并考取计算机证书
参与过校内直播的策划，这个项目的目的是通过直播来宣传引流，提高直播间知名度，我在其中主要负责脚本编写，熟悉直播流程与策划

自我描述

熟练掌握办公软件，如Word、PPT等工具，适应力强，良好的沟通能力及抗压力，为人诚实，工作严谨，原则性强，有较强的敬业精神，思维清晰