施女士的简历- 连州招聘求职网

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施女士 (26岁，女，未婚)

工作经验：3-5年经验

基本资料：大专学历

求职状态：已经离职

联系方式：134****3372

更新：2025-08-19 被浏览：287次

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求职意向

意向职位：客服 / 客服专员,电话客服,在线客服

工作地点：连州市

期望薪资：4000-5000元

工作经历

北京中公教育科技有限公司

学习规划师2019-07 ~ 2022-06

1. 用户咨询服务：接听课程咨询电话，根据用户需求推荐合适课程，促成报名转化； 2. 社群客服运营：维护学员社群，解答学习进度、课程安排等问题，策划互动活动，提升社群活跃度； 3. 协助整理学员信息、核对报名数据，支持部门行政事务。

雅尚集团

私域运营（客服引流）2022-07 ~ 2023-12

1. 私域客服维护：在微信和微信社群解答用户疑问，处理预订修改、投诉等需求，维护用户关系； 2. 直播助播与客服：担任直播活动助播，实时回复评论区用户咨询（如酒店房型、价格、活动规则等），引导用户添加微信； 3. 整理直播及社群用户反馈，同步至运营团队，协助优化活动策略。

广东银税普惠有限公司

行政经理助理2024-01 ~ 2025-07

1. 客服工作：日常接听客户来电、接待线下咨询，解答产品规则、办理流程等问题，记录客户需求并同步至业务部门，协助推动问题解决； 2. 行政事务：负责员工入职离职手续办理（如合同签订、信息登记等），确保流程规范； 3. 制作月度工资表，核对考勤与绩效信息，协助财务部门完成薪资发放； 4. 负责会议室预约、文件整理归档等，保障部门日常运转有序。

教育经历

2017.09-2019.06
广东南方职业学院/专科工商管理
获“校级优秀学生”“校级优秀学生干部”称号，具备扎实的沟通
协调能力和服务意识，为客服及行政工作奠定基础。

自我描述

会开车英语好懂电脑责任心强阳光开朗诚信正直

5 年客服运营及行政工作经验，主要聚焦客户咨询处理与行政事务支持。
在客服方面，擅长耐心解答用户疑问、跟进需求解决；在行政方面，
能熟练完成员工入离职手续、工资表制作等工作。具备直播助播、
社群维护经验，能快速融入团队，适合运营客服岗位需求。