工作经历
2021.2—2021.8 重庆易博互通科技有限公 审核岗
1.对违规数据进⾏标注。
2.问题反馈,协助处理申诉,数据统计与分析。
3.内容合规性合法性审核,识别不良倾向,防范舆情⻛险。
2021.9—2023.9 服兵役
2023.10—2024.3 京东集团 客服
1.处理京东plus 会员⽤户全领域问题。
2.处理会员投诉与反馈,收集会员对京东平台、商品、服务等⽅⾯的意⻅和建议,及时反馈给相关部⻔,
为公司优化产品和服务提供参考。
2024.4—2024.8 太平洋保险有限公司 ⻋险销售
1.业务办理与跟进,投保⼿续办理,指导客户办理投保单,收集相关资料,协助客户完成⻋险投保流程。
2.理赔协助,指导客户准备理赔资料,跟踪理赔进度。