工作经历
内容：
1、客服服务：负责店铺售后岗位，根据买家反馈的实际问题进行解答，有耐心的服务每位顾客！平均接待量200人，好评率90%左右。
2、售前客服：推荐合适产品并引导买家下单，快速回复买家提出的各项问题。
3、业务对接：跟缺货/未发货/催货买家沟通，安抚情绪促成公司成交量，销售量提升。
4、负责答复跟进反馈顾客咨询，熟悉操作店铺后台，处理订单及时准确修改备注，进行订单跟进售后跟物流问题，能有效的为不同的顾客解答。5、负责售前岗位，引导买家下单，提高店铺的营业额跟转化率。
业绩：
1. 促成订单
2. 解答顾客
3. 维护老客户
4. 解答客户
