王女士
前台/接待
2025.04.14更新
25岁|
连州市|
中专/技校|
1-3年经验
礼貌礼仪,前台卫生打扫:负责前台区的环境维护,保证设备安全及正常运转,给消费者创造好的、舒服的环境;客户信息收集:负责酒店前台电话接听及转接,接待宾客 及时处理客人在酒店内遇到的困难要求。基本业务处理:熟练操作系统为宾客快速准确的办理入住及退房手续,各种平台的订单接收并做好排房工作,如携程美团飞猪网及销售部贵客团队订单;及时处理变更的数据如取消或日期更改;检查并核实当天入住信息,并做好接待前作客房房间的处理工作