单位名称：上海佩琪信息技术有限公司广州分公司,担任职位：客服专员,工作时间：2020-07-28--2021-04-13,工作描述：通过电话受理日常用户对有道精品课业务咨询与解答对用户所反馈的问题进行处理或办理相关业务等工作对已升级无法处理的问题反馈至团队或组长，协助完成售后工作,单位名称：广州津虹网络传媒有限公司,担任职位：客服专员,工作时间：2021-07-07--2021-09-11,工作描述：1、 通过频道或电话处理用户在使用 YY 中遇到的疑问
2、 记录反馈用户的建议或投诉
3、 跟进用户反馈的问题，提高用户满意度,单位名称：连州市建滔铜箔有限公司,担任职位：普工,工作时间：2023-02--2024-06,工作描述：根据客户要求分切成不同规格的铜箔成品卷
分切过程中检查铜箔外观，防止不良产品流出
分切完成后打包密封成品卷，防止氧化及灰尘污染,