实习经验
东莞富雅物业
物业管家
服务方案策划：作 物业管家，协助项目经理制定所辖项目服务方案，做好客户服务、工程接报修园林绿化维护、清洁卫生及安全管理等版块工作巡查、监督与落实。
物业费收缴针对公司年度应收指标进行分解，制定专项收缴方案，督促业主及时缴纳物业费。
客服服务：根据公司年度战略规划，结合上一年度客满指标实际情况，拟定次年年度客户满意度提升计划，及时处理客诉，提升客户满意度。
日常报修：做好项目日常业务报修接待，及时安排维修部门做好上门维修服务，并做好回访记录，
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