岗位职责:
1.日常清洁:对酒店大堂、餐厅、会议室、走廊、电梯、公共卫生间等公共区域进行每日定时清洁,包括地面吸尘、拖地,擦拭家具、门窗、扶手等,确保无灰尘、污渍。
2. 特殊清洁:定期对地毯进行清洗,对墙面进行擦拭,对空调出风口、通风口等进行清洁,以保持酒店整体环境的卫生。
3. 物品整理:整理公共区域的物品,如摆放整齐沙发靠垫、杂志,补充卫生间卫生纸、洗手液等用品,保证物品充足且摆放有序。
4. 维护保养:检查公共区域的设施设备,如发现灯具损坏、水龙头漏水等问题及时上报,并协助维修人员进行维修,以延长设施设备的使用寿命。
5. 工作时间根据酒店的营业需求而定,可能需要轮班,包括早班、中班、夜班等。工作环境主要是酒店的公共区域,会接触到不同的客人和酒店员工,需要具备良好的沟通能力和应变能力,以应对客人的特殊需求和突发情况。
6.熟练掌握各种清洁工具和清洁剂的使用方法,能够根据不同的清洁对象选择合适的工具和清洁剂。
7.具备地毯清洗、地板打蜡抛光、玻璃清洁等专业技能,以确保公共区域的清洁质量。
8.注重细节,能够发现并清理隐藏在角落、缝隙等容易被忽视地方的污渍和灰尘,保证酒店公共区域的整体整洁。
9. 能够合理安排工作时间,在规定时间内完成各项清洁任务,确保酒店公共区域在营业期间始终保持干净整洁。
10.与酒店其他部门员工保持良好的沟通,及时了解客人的特殊需求和反馈,以便更好地完成清洁工作。同时,能够与上级领导和同事进行有效的沟通,汇报工作进展和问题。
11.了解并遵守酒店的安全规定,正确使用清洁设备和工具,避免因操作不当造成安全事故。同时,要注意保护酒店的设施设备和客人的财物安全。


