广州裕全复合材料有限公司
职位：客服组长
1、负责接待客户售前、售中、售后问题处理。 2、快递群问题件登记及跟进处理。 3、店铺自主退款退货处理 。4、后台拒绝票及跟进 4、仓库缺货或问题件联系买家跟进。 5、每月排班 6、整理统计快递面单。 7、月初统计问题件。与快递核对问题件、确认赔付金额。 8、发现并纠正客服接待中出现的问题、9、客服培训
广州锦艺装饰有限公司
职位：前台兼人事
负责接待到店客户，兼职公司部分员工招聘，员工档案更新及归档，订购、登记公司所需消耗品
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