工作经历
湛江市霞山区世纪晓星火教育培训中心有限公司
新媒体专员2020-07-01 ~ 2020-12-31
1.负责公众号的运营与文案编写，维护及运营粉丝社群；
2.独立策划节点活动，并协助团队完成多项活动；
3.撰写朋友圈话术、社群运营话术，更好地宣传与推广活动；
4.协助监测社群数据 ，负责行业的热点话题、信息的收集采编工作。
清远市帕克文化传媒有限公司
新媒体运营2021-05-27 ~ 2022-08-31
1.负责公司抖音、快手、微博、头条号等公众平台的推广宣传工作，以及发布内容的撰写、短视频素材的剪辑；
2.负责运营公司的官方公众号 ，完成图文推送的日常创作及线上活动策划，包括文章的选题、构思、文案撰写
且每月分析后台运营数据，粉丝量每月提升 15%;
3.参与社群从 0-1的搭建，负责微信等各社群的内容发布，活动宣传，社群氛围营造，促使用户的活跃和留存；
4.负责结合各类网络热点话题，进行热点营销事件的策划跟踪推广效果和数据分析。
自营工作室
客户专员2022-10-10 ~ 2023-05-15
1.负责数据汇总与分析各项网络指标 ，及时回复顾客的咨询，快速解决顾客疑问 ，引1导顾客成单；
2.跟进订单物流!以及订单异常情况，并标记备注，积极协调订单的异常情况；
3.处理交易产生的售后客诉，平台售后退款，交易纠纷等。
