工作经历
珠海鑫盛商务有限公司
人事+售后2022-04-01 ~ 2023-03-07
1. 每天及时回复客户信息
2. 打电话回访客户维护客户,在线接听电话 服务质量好评。
3. 每天登记客户基本资料 业绩资料 整理报表
4. 登记员工的补贴,及时对接同事的客户处理解决各种售后问题。
5. 维护好客户之间的售后
6. 兼带人事招聘 招聘经验丰富
7. 招聘聊天到公司约面试,面试到岗和留存率最高的。
8. 负责前台行政内务,考勤,以及上下班钉钉打卡
9. 接待面试者以及客人,端茶,引导工作
10. 整理公司清洁,绿化
11. 协助领导的工作,执行领导下达的指令。
广东闺蜜疗愈品牌管理有限公司
前台2023-03-10 ~ 2023-06-08
在职期间负责:
1. 每天负责考勤登记
2. 到店上班管理店面清洁
3. 客人到店做好登记
4. 工资表提成登记核对
5. 客人到店后接待 端茶水 登记客户信息 引导客人及时通知来访人员
6. 接听前台电话登记好客人预约
7. 物品采购和管理
8. 维护员工关系
9. 快递信函收发寄出
10. 员工值班安排
佛山汇邤格力售后服务中心
售后信息员2023-06-10 ~ 至今
1. 每天查看安装和维修板块的派单,需要根据师傅的所在区域合理协调均匀派单
2. 处理安装维修投诉工单,叫用户给予好评
3. 解答客户收费标准问题
4. 逻辑清晰,用户提出的问题都能回答且处理完成
5. 登记每天辅材上传金额
6. 打字速度快,在系统及时反馈用户需求
7. 及时跟进派单以及完工情况
8. 拨打电话回访用户,调查满意度
9. 每日完成单量当日结清
10. 工单问题能与师傅及时沟通处理
11. 在职期间无任何被考核与质检的情况,严格按照公司的标准完成工作
12. 且主要负责的安装板块无投诉,有问题能在工单时效性内及时处理
13.临时加急工单,能在时效性内安排好师傅,联系客户,上门处理
东莞康华仁康医院
药剂员2021-07-08 ~ 2022-03-23
在药房 负责清点药品,捡药 以及根据药单上的负责配药 ,整理药品,明确四查十对,运用药理知识检查每一份处方单,药理知识丰富 药品陈列整齐,执行力强,根据下达的处方单进行审核和配药,负责住院部楼层患者的口服药捡配。