1、欧莱雅旗下兰蔻(京东售前客服) 2021.05-2021.06
利用咚咚等聊天工具，了解客户的需求，有效解答客户的疑问，描述产品的作用，提高订单的的转换率、回头率和客单率。
2、欧莱雅旗下 HR 赫莲娜(淘宝售前售后客服) 2021.10-2021.11
通过旺旺等聊天工具，为顾客提供优质服务体验，主要负责顾客售前售后满意度，减少投诉率，提高好评率，实时关注物流，有效对客户问题解答，引导客户下单，提高询单转换率，寻活外理产品瑕疵，产品漏夜，产品破碎等售
后问题。
3、果叔生态农业有限公司(实习) 2022.06-2023.02
在公司线下门店，熟悉每种水果的功效，口感，推荐顾客话合的水果，为顾客提供优质服务，提高门店的交易率和客单率，熟悉每种水果的打包方式和收银台操作系统收银;协助店长完成订货。调价，群接龙等工作内容

毕业于广东天河岭南现代技术学院 主修电子商务
主修课程:电子商务概论、网页设计、电子商务与物流、网络营销、图片设计与制作网页设计

本人性格活泼开朗，有活力，待人热情，工作认真负责，平时也会自我激励，待人友好，能和大家和睦相处，有良好的团队合作精神、能吃苦耐劳、责心强，有较强的时间动手能力，社会适应能力强。