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莫女士

客服专员,电话客服,经理,客服总监,在线客服 2024.09.13更新

33岁| 连州市| 高中| 3-5年经验

单位名称：广州市星歌会量贩式KTV,担任职位：前台，营销，仓管,工作时间：2015-05-01--2022-04-22,有前台，售后，仓管，营销，财务经验

5000-8000元

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胡先生

客服专员,电话客服,客服总监,售后服务,客户关系,在线客服,投诉专员,VIP专员 2024.07.24更新

20岁| 本科| 1-3年经验

精通电脑业务

面议

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盘先生

经理,客服总监,售后服务,客户关系 2023.12.11更新

24岁| 连州市| 大专| 3-5年经验

做过3年文员

3000-4000元

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李女士

客服专员,客服总监,售后服务,客户关系,在线客服 2023.08.26更新

39岁| 连州市| 大专| 5-10年经验

2009年～2012年，任职于佛山市卡通天地服饰有限公司，职位：客服助理 2018年～2023年，任职于广源商贸有限公司，职位：营养顾问

4000-5000元

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李女士

客服专员,电话客服,客服总监,售后服务,客户关系,在线客服,投诉专员 2023.06.30更新

20岁| 连州市-市区（连州镇）| 大专| 1年以下经验

麦当劳

3000-4000元

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唐先生

客服总监 2023.05.23更新

31岁| 连州市| 本科| 5-10年经验

2011.11-2020.12 中国联合网络通信有限公司广东省分公司一、客户服务部： 1、实习初期：10010客服代表（服务2G、3G、4G普通客户呼入业务咨询、受理、投诉）。 2、入职6个月：晋升为10018VIP 服务经理（服务2G、3G、4GVIP 客户业务咨询、受理、投诉）。 3、入职1年内：晋升为国际业务专家及疑难投诉处理专家（负责所有港澳台、国际业务客户业务咨询、受理、投诉且需承接一线客服转接疑难客户投诉电话并处理投诉工单，直至客户投诉问题得以闭环为止）。 4协助客服经理处理除本职工作外的其他工作二、实体渠道部： 1、调岗营业员（处理到厅客户业务咨询、受理、投诉、移网、宽度、终端销售） 2、调岗6个月后，晋升为代理营业厅经理（带领2家营业厅8名营业员）；代理2个月后，正式担任市公司总部营业厅经理（带领总部营业厅12名营业员）具体工作内容如下： ①、带领团队完成公司各项业绩考核指标，制定团队个人任务目标。 ②、拓展异业联盟合作模式伙伴。 ③、现场处理厅内疑难客户投诉，跨部门对接其他部门协调解决方案，妥善处理客户问题，提升客户满意度。 ④、完成实体渠道部临时分派其他工作。 2020.12-2021.3 万科物业东莞分公司客户服务部客服主管： 1、负责客户园区物业日常保洁团队管理 2、负责客户关系建立与维护，解答客户咨询，管理和分析客户档案资料调解客户投诉，协调内外资源，解决客户需求 3、负责甲方各项接待及业务办理工作的管理 4、负责部门客服团队的建设及管理 5、协助物业经理对客服专员进行管理和培训协调与相关部门的关系，并能对系统提出优化建议 6、负责报修查验及与甲方、施工队沟通交注：因与甲方项目合同到期，故转行-小鹏汽车 2021.3-至今广州小鹏汽车科技有限公司服务企划部客服质检： 1、负责客服部日常工作抽检和质量评估工作，并对各项业务给出服务质量考核结果 2、对客服部日常工作中出现的各类问题进行统计、总结和归纳，提出可行的整改建议 3、关注客户服务过程中可能出现各类新问题，不断优化工作流程和相应的质检标准，提升用户满意度 4、整理质检过程中发现的不合格问题，形成质检报告和培训材料，对客服部人员进行相应的培训辅导，提升业务线服务水平，定期分享服务类的各种案例 5、结合业务指标，不断迭代和优化质检工作 6、完成上司交代的其它工作，如专项抽检、案例复盘、支撑话务等

8000-12000元

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何先生

客服专员,电话客服,经理,客服总监,售后服务,客户关系,在线客服,投诉专员 2023.05.08更新

28岁| 连州市| 本科| 3-5年经验

渴求可以找到一份安稳的工作，谢谢

4000-5000元

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梁女士

客服专员,电话客服,经理,客服总监,售后服务,客户关系,在线客服,投诉专员,VIP专员 2022.08.04更新

24岁| 连州市| 大专| 1年以下经验

文职行政工作，合适员工考勤和绩效薪资，合理员工分配合适的岗位。

面议

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程女士

客服专员,电话客服,经理,客服总监,售后服务,客户关系,在线客服,投诉专员,VIP专员 2020.06.30更新

24岁| 连州市-市区（连州镇）| 大专| 1年以下经验

工作三年，学前教育

3000-4000元

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黄先生

经理,客服总监 2020.06.20更新

27岁| 连州市-市区（连州镇）| 大专| 3-5年经验

从事过手机店销售，跟基路伯艺术涂料业务经理。

5000-8000元

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劉女士

客服专员,电话客服,经理,客服总监,售后服务,客户关系,在线客服,投诉专员,VIP专员 2019.11.07更新

25岁| 连州市| 中专/技校| 1-3年经验

广州市瓷肌化妆品有限公司广州市天翼生物科技有限公司

4000-5000元

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