【岗位职责】
1.负责 天猫/抖音/拼多多 等电商平台接待；
2.针对客户提出的问题进行解答并解决，实现客户售后无忧；
3.对接待中遇到的问题，进行工单登记、问题上报反馈。

【任职要求】
1.不低于1年电商客服经验，打字速度不低于45字/分钟；
2.对各平台规则/后台 熟悉，有 ERP 系统工作经验优先；
3.有较好的服务意识，善于沟通，有电话客服经验基础；
加分项：责任心强，能够长期稳定就职工作。

【上班时间】
月休4天，售后早班：8:00-17:30
售后晚班：15:30-00:30
售后中班：10:30-20:00

【福利待遇】
1.底薪+绩效+全勤奖
2.雅致办公环境，90后00后年轻团队
3.节日礼品、全勤奖、年终福利金、开门红包、婚假+结婚礼金、生育礼金
4.不定期下午茶、团建聚餐
5.员工内购折扣