岗位职责:
1、负责天猫/抖音/拼多多等平台客户咨询，通过专业沟通促进下单转化；
2、通过平台聊天工具完成跟单、催付、产品推荐、邀评等全流程服务。
3、及时记录客户意见、商品问题及平台规则变动，同步至相关部门优化服务
4、负责个人转化率、咨询响应率、邀评率等核心指标的达成与提升

任职要求：
1、不低于1年电商客服经验，打字速度不低于45字/分钟；
2、熟悉 天猫/抖音/拼多多 等电商平台规则工作流程；
3、服务意识强，沟通表达清晰，具备主动销售意识与抗压能力。
4、责任心强，能长期稳定就职；有销售经验或爆款产品推广经验者优先。

【福利待遇】
1、雅致办公环境，提供专业培训，90后00后年轻团队
2.、节日礼品、全勤奖、年终福利金、开门红包、婚假+结婚礼金、新生儿祝贺礼金
3、不定期下午茶、团建聚餐
4、员工内购折扣