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林女士

客服专员,电话客服 2025.06.29更新

18岁| 连州市-市区（连州镇）| 中专/技校| 1年以下经验

个人优势 1. 中国电信10000号五星级客服代表 - 1年10000号呼叫中心服务经验，累计服务客户10,000+次，客户满意度（CSAT）持续保持98%以上，获“服务之星”称号3次。 - 熟练掌握电信全业务（宽带、移动、IPTV、增值业务等），一次性问题解决率（FCR）达90%+，远超团队平均水平（75%）。 2. 卓越的客户沟通与情绪管理能力 - 擅长处理高敏感客户投诉，通过“倾听-共情-解决”服务模式，成功化解90%以上投诉，客户投诉率下降35%。 - 优化标准服务话术，平均通话处理时长（AHT）缩短15%，同时保持服务质量（QA评分95+）。 3. 高效问题诊断与业务支撑能力 - 快速定位客户问题（如宽带故障、账单争议等），协同技术团队优化常见故障自助解决方案，减少20%的重复来电。 - 熟练使用CRM、工单系统，单日最高处理工单80+件，准确率100%，获“效率标兵”表彰。

面议

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梁女士

客服专员 2025.06.29更新

31岁| 连州市| 高中以下| 5-10年经验

工厂销售

3000-4000元

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成女士

客服专员 2025.06.26更新

30岁| 连州市-市区（连州镇）| 大专| 5-10年经验

2014.11-2016.04 广州亨峰实业有限公司公司客服 2016.05-2019.05 广州艾威沃科技有限公司销售 2019.06-2024.07 广州拾伍美妆有限公司电话客服

3000-4000元

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黄女士

客服专员 2025.06.25更新

21岁| 高中以下| 1年以下经验

做过几个月的销售

面议

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张女士

客服专员,电话客服,售后服务,在线客服 2025.06.23更新

30岁| 连南县| 大专| 1-3年经验

任职清远市12345政府热线客服1.5年，任职广州凯恒电线电缆有限公司质检3年

3000-4000元

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黄先生

客服专员,电话客服,经理,客服总监,售后服务,客户关系,在线客服,投诉专员 2025.06.23更新

24岁| 高中以下| 3-5年经验

经验丰富

4000-5000元

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黄女士

客服专员,售后服务 2025.06.23更新

26岁| 连州市-市区（连州镇）| 大专| 1-3年经验

以前在医院上班

5000-8000元

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房女士

客服专员 2025.06.22更新

26岁| 大专| 1-3年经验

单位名称：深圳芊妙机器人有限公司,担任职位：采购助理,工作时间：2023-10--2025-04,

4000-5000元

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罗女士

客服专员 2025.06.18更新

38岁| 连州市-市区（连州镇）| 大专| 10年以上经验

单位名称：东风本田4S店,担任职位：续保&客服,工作时间：2020-09-01--2023-08-01,工作描述：负责店内保有客户的车险续保以及客服工作,

面议

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黄女士

客服专员,电话客服 2025.06.18更新

32岁| 高中| 5-10年经验

格兰仕公司

4000-5000元

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郑女士

客服专员,售后服务,投诉专员 2025.06.17更新

39岁| 连州市-市区（连州镇）| 大专| 1年以下经验

单位名称：长城宽带服务有限公司,担任职位：投诉监督管理,工作时间：2013-03--2021-04,工作描述：每天做营销策划报表，跟进处理投诉处理问提，根据用户的需求分析跟进处理,单位名称：中国电信宽带,担任职位：电话销售客服,工作时间：2021-06--2022-04,单位名称：一网购电子商务有限公司,担任职位：客服主管,工作时间：2022-06--2024-08,工作描述：负责每天京东自营店销售额管理，还有相关部门排班，新人培训等,有多年售前售后客服经验，也有多年电话销售服务

5000-8000元

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黄女士

客服专员,电话客服,售后服务,在线客服,VIP专员 2025.06.09更新

18岁| 连州市| 高中| 1年以下经验

茶百道服务员赵一鸣理货员耳机厂浸锡牛杂店服务员高中在读时期广播站操控员

5000-8000元

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陈女士

客服专员,电话客服,售后服务,在线客服,投诉专员 2025.06.09更新

37岁| 连州市-市区（连州镇）| 高中| 10年以上经验

单位名称：创科通讯,担任职位：客服组长,工作时间：2020-03--2024-12,工作描述：营销移动业务，处理投诉单。,

3000-4000元

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张女士

客服专员 2025.05.26更新

37岁| 连州市-市区（连州镇）| 高中以下| 10年以上经验

首饰厂文员，工作十余年

3000-4000元

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何女士

客服专员,电话客服,经理,售后服务,在线客服,投诉专员 2025.05.19更新

59岁| 连州市-市区（连州镇）| 高中以下| 3-5年经验

一直在酒店做管理员

4000-5000元

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刘女士

客服专员,电话客服,售后服务,在线客服 2025.05.16更新

27岁| 连州市| 大专| 3-5年经验

17-19年幼师副班，20-22文员，2022-2023周大福主任

3000-4000元

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邓女士

客服专员 2025.05.13更新

23岁| 连州市| 中专/技校| 1-3年经验

奶茶店员汽车美容前台

3000-4000元

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黄女士

客服专员,电话客服,在线客服 2025.05.08更新

21岁| 连州市-市区（连州镇）| 中专/技校| 1-3年经验

单位名称：连州美雅口腔,担任职位：口腔护士,工作时间：2023-08-01--2024-09-01,

2000-3000元

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李女士

客服专员,售后服务,在线客服,投诉专员 2025.05.07更新

35岁| 连州市| 大专| 10年以上经验

两年工厂跟单文员，十年物流客服，工作认真，有责任心

3000-4000元

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黄先生

客服专员 2025.05.06更新

35岁| 高中以下| 1年以下经验

美宜佳收银员

4000-5000元

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