1.负责排班、考勤、工作分配，确保各岗位人员充足、安排合理。

2. 对新老员工进行产品知识、服务流程、销售技巧、公司政策的培训，持续提升团队专业能力。

3. 营造积极向上的团队氛围，通过有效沟通、正向激励和团队建设活动，提升员工士气和工作积极性。

4. 定期对下属进行绩效评估，提供反馈，协助制定个人发展计划，并执行相应的奖惩措施。

5. 将公司下达的销售目标（如营业额、利润、会员数等）合理分解到个人、每日、每周，并监督执行。

6.带领团队执行公司的销售策略和促销活动，确保活动信息准确传达并有效落地。

7.每日/周/月分析销售数据（如客流量、客单价、转化率、滞销品等），发现问题并及时提出改进方案。

8.在营业现场进行巡视，观察员工的销售行为，及时给予指导和协助，确保销售流程的规范性。

9. 监督并确保团队成员遵循公司的服务标准，为客户提供高质量、一致性的服务体验。

10.作为现场客诉处理的第一责任人，快速、专业、妥善地处理客户投诉和突发事件，维护客户关系，提升客户满意度。

11.推动并监督会员发展、大客户维护等工作，建立良好的客户关系。

12.确保营业场所环境整洁、商品陈列美观、设施设备正常运行，营造舒适的客户体验环境。

13.监督日常的进、销、存管理，参与盘点工作，确保账实相符，优化库存结构，减少损耗。

14.负责日常收银工作的监督、现金存款的安全，以及店内设备、资产的管理和维护。

15. 确保营业场所遵守各项法律法规和公司规章制度，特别是消防安全、卫生安全等，消除安全隐患。

16. 按时、准确地完成各项运营报表的填写和提交，如销售日报、周报、月报等。